七天鑑賞期退貨
七天鑑賞期說明
若您因個人因素需要退貨，或遇到瑕疵／錯誤商品想更換為其他款式，
愛寶提供貼心服務【七天鑑賞退貨免運費】，單筆訂單收到貨當日起7天內，可享退換貨服務，請於收到商品的7天內（包含例假日及國定假日），線上申請退換貨，客服審核後，將派人向愛粉回收瑕疵/錯誤商品。
註1：海外賣家如需退換貨，請來信客服信箱 aibao.csc@gmail.com。
註2：開封不得退貨。
註3：單筆訂單未滿1500元免運門檻者，需負擔來回運費。
退貨流程
1.商品到貨時請您立即確認檢查，若有任何問題，請於收到商品當日起7天內（包含例假日及國定假日），至愛寶粉絲團私訊小編或撥打+886-2-2542-9121申請退貨。
2.退換貨請留下：訂單編號、收件人全名、電話、欲退換貨之商品、退換貨原因，若為瑕疵品欲更換，請拍下商品瑕疵照片，傳給粉絲團小編
3.愛寶將在收到申請後進行審核，如經確認後無誤，將盡快派物流收回，並立即寄出全新商品；如不符合退換貨規範，客服將會告知您並取消退貨申請。
4.將要退貨的物品包裝起來，並附上銷貨明細表，一同交由宅配司機。
註：請注意！商品請完整包裝，保護您的隱私，更避免內容物遺失、破損時的責任歸屬問題。
5.客服收到您的退換貨商品，會盡速為您做後續處理喔～
寄回退換貨注意事項
1.退換貨須於7天內申請，超過7天就無法為您處理囉！（收到商品當天起即第1天，包含例假日與國定假日），如需退換貨請您務必先提出申請，若自行寄回恕無法處理。
2.若退換貨後，該筆訂單未達滿額贈之門檻，需請您將贈品連同商品一同寄回，如果滿額禮已經使用過、無法退回，將會扣除贈品之售價，剩餘金額再轉到銀行戶頭喔！
3.海外買家不適用7天鑑賞期服務請見諒。
4.退款銀行帳戶金額，如退貨後未達免運門檻，須扣除當初購買之運費，計算方式詳見退貨金額說明。
註：愛寶使用【電子發票】，若有索取紙本發票，辦理退貨請將發票一同寄回。
無法為您辦理退貨之情況
※收到商品超過7天期限（收到商品的當日起算7天內，包含例假日及國定假日）。
※依照消費者保護法規定，本公司產品為皆食品，具有保存、受潮、腐壞之可能，故商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
瑕疵換同款
1.商品有瑕疵怎麼辦？
首先要跟您鄭重地說聲抱歉！愛寶與小幫手都會先檢查商品，但由於庫存與出貨量都很大，時間非常緊湊，因此若是有疏漏的狀況造成您的困擾，真的很不好意思，也請您多多見諒。
關於瑕疵的定義：瓶身變形破損、產品透明封膜破損，如有不確定是否為瑕疵的狀況，建議收到商品的7天內，將該部位拍照寄至客服信箱，小幫手會盡快回覆給您喔。
以下狀況根據國際驗貨標準，不屬於瑕疵：螢幕色差、極小污點。
2.瑕疵品更換流程
發現商品瑕疵➔7天內將瑕疵部位拍照，至粉絲專頁私訊，確認是否為瑕疵、是否有貨供更換➔客服確認為瑕疵後，會盡快派物流收回➔收到瑕疵商品後，會盡快寄全新商品給您喔！
3.瑕疵商品來信＆退回
若收到瑕疪商品，請您於收到商品的7天內（收到商品的當日起算）將瑕疵部位拍照，上Facebook搜尋“愛寶”私訊小編，並附上您的：訂購姓名、訂單編號、商品問題、收件地址及瑕疵商品照片。
客服收到訊息並確認為瑕疵商品後，會盡快與您聯繫，並派宅配司機將商品收回
退回時請務必連同銷貨明細表與商品一同包裝妥善寄回喔！
註：愛寶使用【電子發票】若有索取紙本發票，辦理退換貨需將發票一同寄回。
4.遲遲沒收到愛寶小編回覆怎麼辦？
只要有收到您的訊息，愛寶小編一定會在36小時內回覆給您！（例假日及國定假日休息除外）
註：如超過36小時未收到回覆，煩請您撥打客服專線(02)2542-9121，由客服人員為您服務。
5.退回瑕疵商品後的處理程序
(1)商品有現貨：愛寶在收到您退回的商品後，會立即更換並寄出商品。
(2)該商品沒有現貨、需等待追加：還請您耐心等候，商品一到貨愛寶就會立即為您寄出。
(3)不幸遇到商品斷貨（工廠不再生產）：小幫手會立即連絡您，並將該筆金額匯至您的帳戶。
收到錯誤商品
1.收到錯誤的商品怎麼辦呢？
真的很對不起！ 因為愛寶每天經手上百件商品、出貨時間相當緊湊，可能一時眼花或手誤而寄錯商品，造成您的困擾我們深感抱歉！ 如果收到錯誤商品請不用擔心，愛寶一定會負全責為您盡快處理。
2.收到錯誤商品流程
發現商品錯誤➔ 7天內將錯誤商品拍照（收到商品的當日起算）至粉絲專頁私訊小編➔客服確認後，會於３天內派宅配收回➔收到錯誤商品後，會盡快寄正確的商品給您喔！
3.錯誤商品來信＆退回
若收到錯誤商品，請您於收到商品的7天內（收到商品的當日起算），上Facebook搜尋“愛寶”私訊小編，並附上您的：訂購姓名、訂單編號、問題、收件地址。
客服收到後會立即與您聯繫，並盡快派宅配司機將商品收回。
※退回時請將商品妥善包裝，並連同銷貨明細表一同寄回喔！
※愛寶使用【電子發票】若有索取紙本發票，辦理退換貨需將發票一同寄回。
4.遲遲沒收到愛寶小編回覆怎麼辦？
只要有收到您的訊息，愛寶小編一定會在36小時內回覆給您！（例假日及國定假日休息除外）
如果超過36小時都沒收到回覆，麻煩愛粉撥打客服專線02-2542-9121，由客服人員為您服務。
5.退回錯誤商品後的處理程序
(1)商品有現貨，在收到您退回的商品後，會立即寄出正確的商品
(2)若遇到該商品沒有現貨、需等待追加，還請您耐心等候，商品一到貨就會趕緊寄給您，追加時間約7~30個工作天（不包含郵局寄送的天數）
(3)不幸遇到商品已斷貨（工廠不再生產）時，小幫手會連絡您，並將該筆金額匯到您的帳戶
退回商品資訊
退回商品注意事項
(1)收到商品時，請愛粉們務必先檢查過再開封使用，避免開封後無法退換的情況喔
(2)請將商品妥善包裝及銷貨明細表一同退回。
(3)退款金額須扣除當初購買之，計算方式詳見【退貨金額說明】
(4)以下狀況請恕無法為您辨理退換貨喔：
*收到商品超過7天期限（收到商品的隔日起算7天內，包含例假日）
*已使用過、人為造成瑕疪、商品透明封膜割損
※愛寶使用【電子發票】若有索取紙本發票，辦理退貨需寄回發票
退貨金額說明
為加速退貨作業，收到您的退貨包裹，訂單金額會扣除商品物流處理費用（7日鑑賞期間退貨不扣除物流處理費），儘速將款項退至您提供的銀行帳戶中。
【七天後一般退貨】退貨後 ➔退貨商品金額 扣除 當初寄送之物流處理費用➔退至您提供的銀行帳戶
【贈品】退貨後 該訂單不達贈送門檻➔請您寄回贈品，如已經使用無法退回，將扣除滿贈品售價➔退至您提供的銀行帳戶。
註：本公司使用永豐銀行辦理退款事宜，提供其他銀行帳戶者，需負擔匯款手續費
